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Devoluciones

En caso de que necesite asistencia o devolver un producto:

• Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de

CHAUVET®.

•

Si se encuentra en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con CHAUVET®

Europe Ltd.

• Si se encuentra en México, póngase en contacto con CHAUVET® Mexico.

• Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con CHAUVET®. Contacte

con su distribuidor local. Vea www.chauvetlighting.com para distribuidores fuera

de EE.UU., Reino Unido, Irlanda o México.

Si se encuentra fuera de los EE.UU., Reino Unido, Irlanda o México

, póngase en

contacto con su distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo

devolverle a ellos los productos CHAUVET®. Visite www.chauvetlighting.com para

detalles de contacto.

Llame a la oficina de Sevicio Técnico

CHAUVET® correspondiente y pida un número de

Autorización de Devolución (RMA)

de la mercancía antes de enviar el producto. Esté

preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve

descripción de la causa de la devolución.

Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios

originales. CHAUVET® no expedirá etiquetas de devolución.

Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. CHAUVET® rechazará cualquier

producto devuelto sin un número de RMA.

Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba

el número de RMA directamente sobre la caja.

Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de

papel y colóquela dentro de la caja:

• Su nombre

• Su dirección

• Su número de teléfono

• Número de RMA

• Una breve descripción del problema

Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el

transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se

recomienda empaquetado FedEx o de doble caja.

CHAUVET® se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o

reemplazar productos devueltos.

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